EN

سياسة الاسترجاع والإلغاء

سياسة الاسترجاع والإلغاء

 

في اختيارك الامثل نقدم خدمات تسويقية وخدمات الاستشارات وخدمات التدريب والتصاميم وتنظيم الفعاليات  وليس منتجات عينية لذا فإن سياسة  الاسترجاع والإلغاء كالتالي:

 

  (الدورات التدريبية)

 

1 -  في حال ان المتدرب سدد كامل المبلغ أو جزء منه ومن ثم اعتذر عن الحضور وذلك قبل بدء البرنامج بمدة لا تقل عن (48ساعة) أي يومان، لا يتم استرجاع المبلغ المدفوع بتاتاً.

 

2- في حال ان المتدرب سدد كامل المبلغ أو جزء منه ومن ثم اعتذر عن الحضور وذلك ‏قبل بدء البرنامج بمدة لا تقل عن (7أيام) أي اسبوعاً يتم استرجاع (50%) اي نصف المبلغ ‏المدفوع.

 

3- في حال ان المتدرب سدد كامل المبلغ أو جزء منه ومن ثم اعتذر عن الحضور وذلك ‏قبل بدء البرنامج بمدة (14يوم) أي أسبوعين فأكثر، يتم استرجاع المبلغ المدفوع كاملاً ويتحمل العميل رسوم الإسترجاع  في حال تم السداد عن طريق احدى الطرق التالية ( بطاقات الائتمان-مدى-Apple Pay ) وتحسب بقيمة 3.90% من اجمالي المبلغ المدفوع. 

 

4- يحق للمتدرب استبدال مبلغ الدورة المدفوعة بدورة أخرى قبل بدء الدورة التي تم دفع قيمتها بمدة (24) ساعة.

 

5- لايحق للمتدرب المطالبة بالمبلغ المدفوع بعد عقد الدورة في يومها المحدد.

 

6- لايحق للمتدرب المطالبة بالمبلغ بعد تسجيل الحضور في الدورة الا في حالات على سبيل المثال لا الحصر كالاعتراض عن محتوى الدورة او المدرب او جودة التدريب على ان يكون ذلك بعد الحضور وانتهاء الدورة .

 

7- في حال تم الغاء الدورة لأي سبب , فإنه يتم ارجاع المبلغ للمتدربين أو تعويضهم بدورة أخرى وهذا يعتبر خيار للمتدرب وليس إلزامي.

 

8- لا يعد المركز مسؤولاً عن توفير برامج الحاسوب او اجهزة حاسب آلي في حال كانت الدورة تتطلب تطبيقات عملية على اجهزة الحاسب او لبرامج الحاسوب.

 

 

 للاستفسار والتواصل اتصل بنا :

                      996544329898 - 966560565152

                                    Sales@yoc.sa

                                   966126395223